La modernidad con uso de la tecnología no está dejando a un lado a los aeropuertos, por donde se movilizan millones de usuarios todos los 365 días del año. Los equipos electrónicos pueden ser arma de doble filo si el viajero resulta sospechoso. Contienen informaciones personales y pueden ser utilizados para afectar los sistemas de radio ayuda en la aeronavegación. Estos instrumentos aportan beneficios por un buen uso y por el contrario resultan pecaminoso por su accesibilidad.

Las herramientas desarrolladas y puesta en marcha así lo demuestran como el uso de holograma o asistente virtuales en los servicios de seguridad para orientar a los pasajeros parece ser la respuesta a la disminución detectada en la efectividad de las medidas aplicadas a los viajeros a través de bocinas, materiales impresos y digitales. Igual ocurre con la colocación de equipos digitales que facilitan todo tipo de información y servicios que de pronto se ven necesitados los pasajeros una vez ya estén en la terminal. A la República Dominicana no ha llegado la novedad del sector aeroportuario que mantiene cautivo en el orden internacional, como ocurre con el uso Hologramas que sustituyen el personal de carne y hueso. Aeropuertos importantes de Londres, son los primeros en disponer de este pensamiento futurista que ya es un hecho. En la Web existe un video que explica su función. Ya trabajan como empleados del área de servicio al cliente, para ayudar a acelerar el proceso de control de seguridad de los pasajeros. Las imágenes de John Walsh y Julie Caper, fueron creadas utilizando la misma tecnología que da vida al grupo de música virtual Gorillaz. Los hologramas saludan a los pasajeros en la entrada del área de controles de seguridad y explican las restricciones de llevar líquidos en una aeronave. Los pasajeros siguen olvidándose regularmente de eliminar los líquidos de sus maletas, según se ha informado. "No queremos que nadie tenga que tirar su bebida o maquillaje por lo que se ha intentado, de diferentes maneras, reforzar las reglas sobre líquidos, desde carteles hasta gente vestida como latas de desodorante gigantes", indica Julie Caper en el sitio de Internet. El objetivo es ayudar a los viajeros a prepararse para las líneas de seguridad, recortar costos y evitar errores humanos (cansancio o cosas similares). Los pasajeros que lleguen al área de seguridad o al 'check in' de los aeropuertos de Luton y Manchester, en Londres, serán recibidos y guiados por hologramas. Las imágenes se proyectan sobre piezas de vidrio con forma de silueta simulando la presencia de una persona "virtual", que habla y se mueve.

Un holograma: Es una imagen tridimensional registrada por medio de rayos láser, sobre una emulsión sensible especial. Son amables, atractivos e incluso visten muy bien, el único problema es que ellos no tienen vida. John, Julie, Holly y Graham son los nuevos hologramas incluidos en la nómina de los aeropuertos de Manchester y Luton en el Reino Unido. De acuerdo a la BBC, la medida fue instalada ya que a pesar de existen módulos con información sobre las medidas de seguridad, los pasajeros continúan transportando líquidos.

Asistente virtual para aeropuertos.- La empresa palentina Icon Multimedia creo el primer Asistente Virtual Aeroportuario "vivo" que da respuesta a las necesidades inmediatas del pasajero y del operador a través de puntos de información multimedia programados para resolver cualquier duda al viajero aeroportuario. Su nombre es AVA, abreviatura de Asistente Virtual Aeroportuario y se trata de una especie de orientador que desde ahora podrán usar los pasajeros para no perderse en los aeropuertos. En concreto AVA es un punto de información multimedia programado para ofrecer información de interés a los pasajeros de un aeropuerto. Es decir un sistema de información personalizado que se coloca en distintos puntos de las terminales aeroportuarias y que está pensado para informar al viajero de forma intuitiva, sencilla y rápida, sobre cualquier duda que le pueda surgir en la terminal aeroportuaria. Informa en todos los idiomas de todos los servicios del aeropuerto, puertas de embarque, estado de los vuelos, ubicación de tiendas, restaurantes, aseos, fumaderos, policía, farmacia. Y además establece automáticamente la ruta a seguir desde donde está el punto de información AVA hasta donde quiere llegar el viajero, con fotografías del lugar y detalles del tiempo y la distancia que tendrá que recorrer. Un sistema interactivo que además ofrece la posibilidad de establecer una videoconferencia con un operador que hablará el mismo idioma que el viajero, incluido el idioma de signos. Bueno toda esta novedad se agrega a los escáneres láser instalados por el gobierno de los Estados Unidos, reforzando las medidas contra el terrorismo, cada herramienta tiene funciones distintas pero con objetivos comunes: La seguridad y los pasajeros. Ojala nuestro país se incorpore a estas iniciativas para no estar ajena a lo que se mueve en el mundo. Hasta pronto…

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