Decenas de turistas que llegan al país, por el aeropuerto Las Américas, se quejaron por la larga y tediosa fila que tienen que hacer dentro de la terminal para adquirir la tarjeta de turismo por la falta de personal de la empresa concesionada FEEDBACK, responsable de la venta del documento.

Los visitantes extranjeros alegaron de que tienen que permanecer 45 minutos y hasta una hora de pies en fila para poder comprar la tarjeta turística de ingreso a territorio nacional por la lentitud del personal de la empresa privada.

Roberto Morales, turista español, uno de los quejosos señaló que el problema que ocasiona los taponamientos frente a las casetas de venta del documento en el aeropuerto es por la falta de personal.

Igual preocupación fue externada por la joven visitante puertorriqueña Marian López González, quien explicó que tuvo que hacer una fila durante 45 minutos para poder adquirir el documento de viaje.

“Yo pude observé que los demás servicios aquí de migración y adunas son buenos y ágiles, pero en lo que tiene que ver con la venta de la tarjeta de turista es muy deficiente, porque mira aquí solo hay dos personas para atender tantas gente”, explicó.

La situación de lentitud en el proceso de venta del documento de viaje afecto además de turistas Españoles y Puertorriqueños a ciudadanos de otras nacionalidades que vinieron de visita a la República Dominicana.

De su lado, Carlos Cota Lama, delegado aeroportuario, declaró que se reunió con el gerente de la empresa FEEDBACK, encargada de la venta de la tarjeta en la terminal, con el propósito de que se corrigiera la anomalía, pero que la situación aún persiste.

Cota Lama, señaló asimismo, que recibió una comunicación de la dirección ejecutiva de AERODOM preocupado por la lentitud en el proceso de venta del documento.

Dijo que pudo comprobar que en las llamadas horas picos cuando llega el grueso mayor de vuelos turísticos es cuando se producen los congestionamiento y las largas filas de visitantes extranjeros en el salón de turismo del aeropuerto Las Américas.

El funcionario dijo que la compañía FEEDBACK, posee mediante contrato de concesión la venta de la tarjeta de turismo, pero que la misma no esta cumpliendo con su rol de dinamizar y agilizar la salida de los visitantes extranjeros que ingresan al país, por Las Américas.

Precisó que el ministro aeroportuario Arístides Fernández Zucco mostró su preocupación por el caso y exigió a la empresa responsable del servicio corregir cuanto antes la situación.

“Eso es ilógico   que esa empresa pretenda atender a cientos de pasajeros que entran al país, por este aeropuerto con solo una y dos personas dedicadas a la venta del documento”, fustigó el funcionario         

El representante del gobierno en el aeropuerto Las Américas, dijo que la compañía FEEDBACK, no tiene el personal y los equipos necesarios para ofrecer ese servicio y para atender el gran flujo de turistas que arriba por Las Américas.

Explicó que desde las 12 del mediodía hasta la cinco de la tarde es cuando se registra el mayor flujo de visitantes extranjeros por la terminal de Las Américas.

Dijo que en dos y tres vuelos vienen alrededor de 700 y 800 turistas que es muy difícil para una o dos personas poder atender y que no se produzcan los taponamientos frente a las casetas de venta.

“Ellos van ha tener que corregir esa situación o de lo contrario no podrán seguir ofreciendo ese servicio”, advirtió el delegado aeroportuario Carlos Cota Lama.