By Rafael Castro 
Por Rafael Castro
Santo Domingo, RD, 16 de octubre de 2026.
La Dirección General de Migración (DGM) informó que una avería interna en su plataforma tecnológica afectó temporalmente sus servicios en línea, situación que obligó a sus equipos técnicos a desplegar acciones para restablecer las operaciones y garantizar la continuidad de los servicios migratorios en el país.
La institución comunicó que los servicios digitales afectados fueron restablecidos a las 7:00 de la mañana de este viernes, luego de los trabajos realizados por el personal técnico para recuperar la operatividad del sistema y procurar la estabilidad de la plataforma tecnológica.
Sin embargo, la entidad precisó que continúa trabajando en la habilitación del formulario electrónico de entrada y salida del país, conocido como e-Ticket, mientras desarrolla medidas para prevenir nuevas interrupciones que puedan afectar la disponibilidad de sus servicios digitales.
La incidencia generó inconvenientes temporales en el funcionamiento de la plataforma electrónica de Migración, por lo que la institución expresó sus disculpas a los ciudadanos y usuarios que pudieron verse afectados por la situación.
Migración asegura continuidad del flujo de viajeros
En su comunicación, la Dirección General de Migración aseguró que, pese a la avería tecnológica, sus equipos mantuvieron las operaciones de control migratorio y el flujo de viajeros en las rutas aéreas desde y hacia la República Dominicana.
La institución destacó que sus esfuerzos estuvieron dirigidos a evitar que la interrupción de los servicios digitales comprometiera el desenvolvimiento de las operaciones migratorias en los aeropuertos, por donde diariamente transitan pasajeros dominicanos y extranjeros.
La continuidad de estos procedimientos resulta fundamental para el funcionamiento del sistema aeroportuario nacional, especialmente en un contexto de constante movimiento de pasajeros por motivos turísticos, comerciales, laborales y familiares.
La DGM indicó que sus técnicos adoptaron las medidas necesarias para atender la incidencia, recuperar los servicios afectados y mantener la estabilidad de la infraestructura tecnológica que respalda sus operaciones.
Trabajan para habilitar el e-Ticket
Uno de los aspectos pendientes es la habilitación del e-Ticket, formulario digital utilizado por los viajeros para completar los requisitos de entrada y salida de la República Dominicana.
La institución señaló que trabaja en la recuperación de esta herramienta y en el fortalecimiento de la plataforma, aunque no especificó en su comunicado una hora definitiva para la normalización de ese servicio.
El formulario electrónico constituye una herramienta importante para agilizar los procedimientos de viaje y facilitar la gestión de la información requerida a los pasajeros que ingresan o salen del territorio dominicano.
Por esa razón, la Dirección General de Migración mantiene sus esfuerzos técnicos orientados a restablecer plenamente los servicios digitales y reducir el riesgo de que situaciones similares vuelvan a producirse.
Prometen informar sobre los avances
La entidad reiteró su compromiso de mantener informada a la ciudadanía sobre los avances de los trabajos y la evolución de la situación tecnológica.
Asimismo, lamentó los inconvenientes ocasionados por la avería y aseguró que continuará adoptando las medidas necesarias para garantizar la estabilidad de sus sistemas.
Aunque la institución confirmó la recuperación de los servicios afectados desde las 7:00 de la mañana, el proceso de habilitación del e-Ticket permanecía en curso al momento de su comunicación, por lo que los usuarios debían mantenerse atentos a las informaciones oficiales sobre la normalización de esta herramienta digital.