By Rafael Castro 
SANTO DOMINGO.–
Usuarios de los servicios de telecomunicaciones de la empresa Claro Dominicana reportaron este viernes numerosas quejas por interrupciones y dificultades para acceder a internet fijo y móvil en distintos sectores del Distrito Nacional y otras localidades de la provincia Santo Domingo.
Las fallas provocaron inconvenientes entre clientes que utilizan la plataforma para realizar sus actividades laborales, comerciales, educativas y personales, quienes expresaron su malestar por la interrupción de la conexión y las dificultades para navegar con normalidad.
Las quejas se hicieron sentir en diferentes sectores de la capital, donde usuarios manifestaron su preocupación por la inestabilidad del servicio y la imposibilidad de conectarse a internet durante determinados períodos.
La situación generó incertidumbre entre los abonados de la compañía, especialmente entre quienes dependen de la conectividad para desarrollar sus labores cotidianas, realizar transacciones, comunicarse y mantener en funcionamiento sus negocios.
Ante los reclamos de los clientes, Claro Dominicana ofreció explicaciones durante la tarde de este viernes y confirmó que confronta una avería parcial que está afectando los servicios de internet fijo y móvil de algunos de sus usuarios en distintas zonas del territorio nacional.
A través de un comunicado, la empresa reconoció la anomalía y aseguró que sus equipos técnicos trabajan de manera acelerada para identificar y corregir el problema, con el propósito de normalizar las conexiones en el menor tiempo posible.
«Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando de manera acelerada para restablecer los servicios en el menor tiempo posible», expresó la compañía en su comunicación.
La empresa no ofreció detalles específicos sobre las causas que originaron la avería ni precisó el número de clientes afectados o las zonas donde se registra la mayor incidencia.
Claro Dominicana también pidió disculpas a sus usuarios por los inconvenientes ocasionados y agradeció la comprensión de los abonados mientras su personal técnico trabaja para solucionar la situación.
La interrupción del servicio provocó preocupación entre los clientes, debido a la importancia que tiene actualmente el internet para el desenvolvimiento de las actividades económicas, profesionales y sociales, así como para las comunicaciones entre ciudadanos y empresas.
Mientras tanto, los usuarios afectados permanecían a la espera de que la compañía lograra restablecer completamente la conectividad y normalizar sus servicios.