By Rafael Castro 
Santo Domingo-4 de Noviembre
AEROPUERTO LAS AMÉRICAS.–
Momentos de indignación y preocupación vivieron alrededor de 20 pasajeros de distintas nacionalidades que arribaron la noche de este martes al Aeropuerto Internacional de Las Américas (AILA), procedentes de Madrid, España, luego de comprobar que sus equipajes facturados no llegaron junto con ellos.
Los viajeros, que se desplazaron desde la capital española a bordo del vuelo IB 263 de la aerolínea Iberia, aterrizado a las 8:25 de la noche, manifestaron su inconformidad ante los mostradores de servicio al cliente de la compañía, al percatarse de que sus maletas no aparecieron en las cintas de recogida de equipajes.
Según explicaron, todos habían realizado el proceso correspondiente de facturación de sus pertenencias en la terminal del aeropuerto de Barajas, en Madrid, antes de abordar la aeronave, por lo que no esperaban enfrentar la situación al llegar a territorio dominicano.
Los afectados indicaron que únicamente pudieron abandonar la terminal con sus equipajes de mano, debido a que las maletas que habían documentado para ser transportadas en la bodega del avión no fueron embarcadas o no llegaron en el mismo vuelo.
De acuerdo con las informaciones ofrecidas a los pasajeros, sus pertenencias serían trasladadas desde Madrid hacia República Dominicana en otra aeronave, cuya llegada está prevista para este miércoles.
Sin embargo, la explicación no logró disipar el malestar de los viajeros, especialmente de aquellos que residen en localidades distantes del aeropuerto y que tendrán que realizar un nuevo desplazamiento para recuperar sus pertenencias.
Algunos de los afectados señalaron que regresar desde sus hogares hasta la terminal aeroportuaria les representaría gastos adicionales de transporte, por lo que reclamaron a Iberia que asuma los costos de ese desplazamiento, al considerar que no tienen por qué cargar con las consecuencias económicas de una situación ajena a su responsabilidad.
Periodistas del VIAJERO DIGITAL.COM.DO trataron obtener una versión oficial de parte del personal de Iberia que se encontraba de servicio en la terminal aeroportuaria, pero no fue posible conseguir declaraciones.
Los empleados consultados alegaron que no contaban con autorización para ofrecer detalles sobre lo ocurrido con los equipajes de los pasajeros afectados.
La situación generó inconvenientes entre los viajeros, quienes, además de llegar a su destino sin sus pertenencias, tendrán que esperar hasta el día siguiente para recuperar sus maletas, mientras esperan que la aerolínea les ofrezca una solución y responda por los gastos adicionales que puedan surgir como consecuencia del incidente.
El episodio vuelve a poner de relieve los inconvenientes que pueden enfrentar los pasajeros cuando sus equipajes facturados no llegan en el mismo vuelo, una situación que obliga a los afectados a realizar reclamaciones y esperar por la localización y posterior entrega de sus pertenencias.